De grootste fout die 80% van ondernemers maakt met hun website. Tips voor meer websites conversies.
- Michael Roothans
- 1 jul
- 5 minuten om te lezen
Bijgewerkt op: 2 jul
Vraag aan tien ondernemers of ze tevreden zijn over hun website, en acht zullen antwoorden met: "Ja hoor, ziet er goed uit!" Maar als je doorvraagt hoeveel klanten het oplevert of hoe lang mensen op de site blijven, dan volgt vaak een lange stilte. In dit artikel ontleden we waarom die zelfgenoegzaamheid veel ondernemers klanten én omzet kost.
"Ik hoor het vaak: Ja, mijn neef/schoonbroer/kennis heeft mijn website gemaakt. En t'is misschien niet super goed maar ja, ik kan dat toch niet zeggen."
#1: Wat je denkt versus hoe bezoekers echt kijken
Veel ondernemers zien hun website als een eenmalige investering: laten bouwen, vullen met info en klaar. Maar een website is geen simpele Vlaamse gevel, het is een conversatie. Bezoekers hebben een doel, en als jouw site daar niet op inspeelt, klikken ze weg. Simpel.
Volgens een studie van Nielsen Norman Group (2022) bepalen bezoekers binnen tien seconden of ze blijven of niet. En Google toont in z'n eigen data (Think with Google, 2023) dat 61% van mobiele gebruikers meteen afhaakt als ze de info die ze zoeken niet vinden.
Dat wil dus zeggen dat je iemand kan kwijtraken als zelfs je Hero banner (spraakmakende intro op je site) niet mooi of duidelijk genoeg is.
#2: Je website als letterlijk als visitekaartje
Veel websites zijn opgemaakt zoals een papieren folder: wat we doen, waar we zitten, een foto van het team, en hop! Klaar. Productcentrische content die niet focust op wat iemand zoekt, maar op wat iemand aanbiedt. Dat is de grootste fout. Je investeert in design en tekst, maar vaak wordt er niet nagedacht over hoe bezoekers navigeren of beslissen.
Een statisch visitekaartje verkoopt niet en het overtuigt al helemaal niet. Het informeert zonder context. En laat nu net die context, die "waarom jij en niet de ander", de reden zijn waarom mensen wel of niet klant worden.
Het web is aanzienlijk veranderd in korte tijd en mensen zijn ongeduldiger, kritischer en mobieler dan ooit. Volgens Statista (2024) komt meer dan 58% van het webverkeer van mobiele toestellen. En mensen vergelijken razendsnel: één klik en ze zijn bij jouw concurrent.
Bovendien is er AI. Je concurrent met een goed ingestelde chatbot of slimme lead flow haalt leads binnen terwijl jij nog denkt dat die bom aan archaïsch geschreven tekst op je homepage wel schoon is.
Klinkt het allemaal als een dino die in je oren roept?
Vraag ons gerust vrijblijvend om advies!
#3: Wat je website wél zou moeten doen
Een moderne, performante website moet méér zijn dan een digitale etalage. Wie een website bouwt, of overweegt om zelf een website te maken, moet beseffen dat de site als een digitale verkoper moet functioneren. In plaats van enkel te tonen wie je bent en wat je doet, moet de website bezoekers op meerdere plaatsen begeleiden naar een duidelijke actie: contact opnemen, iets downloaden, zich inschrijven of een aankoop doen.
Een website die rendeert:
Leidt de bezoeker: met duidelijke call-to-actions (CTA's) zoals "Boek een gratis gesprek" of "Vraag je offerte aan". Als mensen niet weten wat je van hen verwacht, dan doen ze... niets.
Spreekt de juiste doelgroep aan: je website moet de taal en vragen van je ideale klant weerspiegelen. Geen vakjargon, maar heldere, empathische communicatie die hen aanzet tot actie.
Biedt waarde: geef om te ontvangen. Deel kennis, tips, inzichten, voor je iets terugvraagt. Zo bouw je vertrouwen op en positioneer je jezelf als expert.
Is meetbaar: als je een website maakt of laat maken, voorzie dan meteen analyse-tools zoals Google Analytics. Zo ontdek je wat werkt, wat niet, en waar bezoekers afhaken.
Test en leert: wie zijn website beoordeelt op basis van buikgevoel, mist groeikansen. Gebruik A/B-tests, feedbackformulieren of heatmaps om je site constant te verbeteren.
#4: Tussen levend en dood
Zonder context blijft het abstract. Daarom tonen we hier wat het verschil maakt tussen een website die stilstaat en eentje die actief bijdraagt aan je groei. Of je nu zelf je website bouwt of dit laat doen: herken de valkuilen.
Dode website
Homepage met grote slider, maar geen duidelijke CTA
Navigatie met 10 tabs: Over ons, Diensten, Missie, Contact...
Geen mobiele optimalisatie: de site schuift niet mee of laadt te traag
Contactformulier met 8 verplichte velden, wat mensen afschrikt
Geen aandacht voor SEO of vindbaarheid in zoekmachines
Levende website
Directe waardepropositie: "Wij helpen je X te bereiken in Y tijd"
Eén duidelijke knop: "Plan je gratis gesprek" prominent in beeld
Klantgetuigenissen boven de fold (zonder dat je moet scrollen)
Chatfunctie of slimme quiz die leads verzamelt op een laagdrempelige manier
Technisch én inhoudelijk geoptimaliseerd voor SEO: met sterke meta-tags, snelle laadtijd en logische structuur
#5: Meer website conversies
Je hoeft niet meteen in blinde paniek te schieten. De kans dat er een volledig nieuwe website gebouwd moet worden is kleiner dan dat we een regering hebben die geen belastingen invoert. Je hoeft dus niet meteen duizenden euro’s te investeren in een redesign. Vaak maak je met kleine ingrepen al een groot verschil. Denk aan:
Sliders schrappen: onderzoek toont aan dat mensen zelden klikken op sliders. Vervang ze door een krachtige, duidelijke titel en een actieknop.
Social proof integreren: klantreviews op je homepage wekken vertrouwen en halen bezwaren weg, zeker als ze van Google Reviews komen.
Gebruik gedragstools: tools zoals Hotjar of Microsoft Clarity tonen je waar bezoekers afhaken, zodat jij daarop kunt inspelen. Je zal snel ontdekken waar je call-to-actions onduidelijk zijn of waar je best meer (of minder) info kan zetten.
Slimme pop-ups: ze kunnen storend zijn, maar zijn enorm sterk in het tonen van een belangrijke boodschap. Goed geplaatste pop-ups trekken de aandacht van je bezoekers naar een bepaald product of een bepaalde actie.
Basis-SEO optimaliseren: controleer en optimaliseer je paginatitels, metabeschrijvingen en alt-teksten. Gebruik zoektermen en kernwoorden om de zoekmachines naar je site te sturen. Zo verhoog je stap voor stap de vindbaarheid van je website.
Verder is het internet overgoten met tools en websites om de prestaties van jouw online platform in het oog te houden. Zo kan je makkelijker bijsturen, inspelen op bezoekergedrag en je content afstemmen op je doelgroep.
HANDIGE TOOLS
Google PageSpeed Insights: meet je laadsnelheid en geeft concrete verbeterpunten.
Hotjar: analyseer klikgedrag en zie waar bezoekers afhaken.
Microsoft Clarity: gratis tool voor sessie-opnames en heatmaps.
Neil Patel’s SEO Analyzer: ontdek technische en inhoudelijke SEO-fouten.
Google Search Console: monitor de vindbaarheid van je website in Google en ontdek indexeringsproblemen.
#6. Conclusie
Je website is niet 'mooi genoeg', 'klaar' of 'goed zoals hij is'. Het is een levend verkoopskanaal dat elke dag moet presteren. Of je nu zelf een website bouwt of werkt met een bureau: je moet kritisch durven kijken en niet besparen op je belangrijkste verkoopskanaal. Wat meer website conversies zijn altijd wenselijk.
Gebruik tools, stel jezelf vragen en evalueer op basis van data.
"Raak je overtuigd als bezoeker? Of haak je af?"
De meeste ondernemers zitten in die tweede groep. Maar het goede nieuws is: het kan beter. En dat begint met introspectie... en een telefoontje naar Tricera :).
Commentaires